En Celufiamos queremos darles beneficios espectaculares a los clientes que hacen posible la financiación incluyente para todas las personas.
Estamos convencidos de que todos los que honran sus compromisos merecen disfrutar de ofertas personalizadas y exclusivas para la adquisición de equipos tecnológicos. Nuestro modelo de negocio se centra en la fidelidad: si has cumplido puntualmente con tus obligaciones a través de PayJoy, nos pondremos en contacto contigo para presentarte una oferta irresistible en tecnología y entregártela a domicilio.
En Celufiamos queremos darles beneficios espectaculares a los clientes que hacen posible la financiación incluyente para todas las personas.
Estamos convencidos de que todos los que honran sus compromisos merecen disfrutar de ofertas personalizadas y exclusivas para la adquisición de equipos tecnológicos. Nuestro modelo de negocio se centra en la fidelidad: si has cumplido puntualmente con tus obligaciones a través de PayJoy, nos pondremos en contacto contigo para presentarte una oferta irresistible en tecnología y
¡Te llamamos y te lo llevamos!
En la campaña Actualiza tu Samsung a 5G te llamaremos si ya terminaste de pagar su Samsung 4G con PayJoy y te encuentras en el área Metropolitana de Antioquia. Te ofreceremos la posibilidad de llevar el nuevo A15 con tecnología 5G a domicilio.
¿Por qué Celufiamos?
¿Por qué Celufiamos?
En Celufiamos, valoramos tu lealtad como super cliente de PayJoy. Por ello, te presentamos ofertas inigualables que te permitirán renovar tus dispositivos móviles a través del proceso más sencillo y conveniente disponible en el mercado.</br> Si ya terminaste de pagar un crédito en PayJoy y te encuentras dentro del área de cobertura de nuestra campaña, nos comunicaremos contigo para presentarte una oferta exclusiva. Tras validar el proceso de crédito, te entregaremos el equipo directamente en tu domicilio.
Super Cliente PayJoy
Nuestros asesores te llamarán
Entrega a Domicilio
¿Celupregunto?
En la siguiente sección damos respuesta a las preguntas más frecuentes de todo el proceso Celufiamos.
Para la entrega de tu equipo debes de tener tu cédula, el monto de la cuota inicial y tu SIM si quieres mantener tu número de teléfono. Un mensajero de la empresa DOMINA será el encargado de entregarte el equipo pero para eso debe seguir unos pasos.
- El mensajero solicitará tu cedula para verificar que tu identidad corresponda a la misma persona que realizó el crédito.
- Luego procederá a recibir el pago de la cuota inicial, en efectivo o por link de pago.
- Continua con la instalación de la aplicación de PayJoy en el teléfono, para esto debes de entregar tu SIM o indicarle al mensajero que lo realice con la SIM nueva que te llega con el equipo. Recuerda que si sacas la SIM de tu equipo una vez activado este se bloquea y debes de llamar a PayJoy para hacer el proceso de reactivación.
- Finalizas con la firma de la carta antifraude, siendo esta un compromiso que realizas para cumplir con todos los acuerdos que haces con PayJoy.
- Cambiar la SIM y tu número de teléfono.
- Desbloquear el celular ante algún problema.
- Darte respuesta de tu estado del crédito.
Tu equipo tiene un año de garantía y haremos lo posible para darte respuesta lo más pronto posible. Lo primero que debes de hacer es validar que tu equipo cumpla con los siguientes criterios de garantía:
- El equipo debe de estar dentro del periodo de garantía.
- No debe tener golpes, estar mojado, manipulado por terceros o con software no permitido por el fabricante.
- El equipo debe de ser cargado con los elementos avalados por el fabricante, la garantía no cubre daños ocasionados por problemas de voltaje.
- La garantía no cubre problemas relacionados con el operador relacionado con la tarjeta SIM, disponibilidad del servicio y cobertura.
- Los problemas relacionados con el bloqueo por la aplicación PayJoy deben de ser resueltos con el servicio de atención al cliente de ellos.
- El equipo debe de venir desbloqueado y sin cuenta que pueda impedir su cambio o reparación.
No se responde por la información que contenga el equipo, para esto recomendamos hacer un backup del mismo.
- Efecti: Convenio 112090 “Adelantos Colombia”
- Refacil: Convenio “Adelantos by Payjoy”
- Bancolombia: Convenio 85438 “PA ADELANTOS ARC”
Debes de tener conexión a internet en tu equipo mínimo una vez al día, de lo contrario tu equipo se puede bloquear.
